Resultados, no software. La IA hace el trabajo.

De la capacidad que produce el resultado: que funcione, que las excepciones se resuelvan, que el desempeño se mida y que siga mejorando. Tú recibes el resultado; nosotros operamos lo que lo produce.

Un trabajo acotado con un resultado medible. Por ejemplo: cada lead entrante respondido y con seguimiento, la práctica de cada persona evaluada, o cada caso de un tipo cerrado dentro del SLA. Tiene un KPI y una línea base.

Empieza con el Workflow Fit Check. Es gratis y te devuelve una primera lectura del trabajo, un KPI sugerido y un alcance. Si hace sentido, en una sesión de trabajo acordamos el trabajo, sus límites y cómo se mide.

4 a 6 semanas. En la semana 1 elegimos el flujo, los usuarios, los sistemas y la línea base del KPI. En las semanas 2 a 5 conectamos los sistemas y salimos con usuarios reales, con una persona de respaldo. En la semana 6 medimos el KPI antes y después.

Precios de referencia: el primer flujo en producción parte en USD 14.000. La operación continua parte en USD 25.000 al mes. Ampliar a una plataforma completa parte en USD 60.000, en 6 a 12 meses. El número final lo ponemos cuando definimos el flujo, el alcance y el KPI.

Seguimos respondiendo por que el sistema funcione, medido contra su KPI. Monitoreamos la salud en producción, los incidentes, las pruebas de calidad y las evaluaciones de modelo. Actualizamos prompts y modelos, hacemos mejoras pequeñas y optimizamos costo, desempeño y seguridad.

Contra el KPI que acordamos al definir el resultado, con una línea base tomada antes de empezar. Te lo reportamos mientras operamos el trabajo.

Se escala. Cada resultado tiene un camino definido para las excepciones: lo que la IA no puede cerrar pasa a nuestra supervisión o a la persona de tu equipo que acordamos, con el contexto adjunto. Esas excepciones también son lo que usamos para mejorarla.

Las decisiones: las reglas, las aprobaciones que requieren firma y el trabajo que decidas conservar. Cada dominio muestra lo que normalmente queda contigo, y lo dejamos por escrito al definir el resultado.

Cuando el primer flujo prueba su KPI, sumamos flujos, usuarios, canales y unidades de negocio, hasta una plataforma de IA completa. Eso toma típicamente de 6 a 12 meses, de a un paso y cada uno con su propia medida.

Nuestro equipo sigue el trabajo que hace la IA: revisa las excepciones, controla el desempeño contra el KPI, ajusta reglas e instrucciones y mejora el sistema con el tiempo. Tú defines hasta dónde puede actuar sola.

Conectamos solo lo que el trabajo necesita y dejamos registro de lo que hizo la IA. Donde quieras que firme una persona, hay un paso de aprobación. Las restricciones de seguridad e integración son parte de definir el primer resultado.

No. La IA trabaja sobre el CRM, ERP, LMS y canales que ya usas.

No para operarlo. Necesitas a alguien dueño del proceso y acceso a los datos y sistemas. La operación del día a día es nuestra.